Termos de uso

O Relanceia é um serviço independente de monitoramento de contratações públicas com base em dados abertos do Portal Nacional de Contratações Públicas (PNCP). As informações são fornecidas em caráter informativo, sem garantia de completude; o edital publicado no sistema oficial prevalece sempre sobre o conteúdo dos boletins. O serviço pode ser cancelado pelo assinante a qualquer momento.

Planos pagos são cobrados no cartão, de forma recorrente: mensal (todo mês, na mesma data) ou anual (uma cobrança por ano, renovada automaticamente após 12 meses, com aviso por e-mail 30 dias antes). Também dá para pagar por Pix: nesse caso não há cobrança automática; o plano vale pelo período pago, e a renovação depende de pagar a nova cobrança. O cancelamento é feito no painel, sem multa, e o plano pago continua até o fim do período já pago, sem nova cobrança. Em até 7 dias contados da contratação e de cada renovação anual, a devolução é integral, bastando escrever para contato@relanceia.com.br.

Alertas por WhatsApp

O envio de alertas por WhatsApp é opcional, depende de autorização expressa do assinante para o número informado e pode ser interrompido a qualquer momento respondendo SAIR ou desmarcando a opção em Minha conta, sem afetar os e-mails. As mensagens são alertas e avisos de serviço do filtro configurado pelo próprio assinante e do ao vivo das licitações que ele ligou; não são enviadas mensagens promocionais por WhatsApp. Detalhes na Política de privacidade.

Ao vivo das sessões

O que é. Nos planos que o incluem, o assinante liga o ao vivo numa licitação que escolhe, para uma empresa participante (por padrão, o CNPJ da conta). A partir daí o Relanceia consulta periodicamente o chat público da sessão, no Portal de Compras Públicas pela página pública e no Compras.gov.br pelo acesso oficial disponibilizado pelo portal, e envia por e-mail e, se autorizado, por WhatsApp as mensagens que se referem àquela empresa ou pedem ação dela: convocação, pedido de documento, diligência, negociação, prazo, resultado, recurso, suspensão e reabertura. Outros portais não são lidos e não gastam vaga.

Prazo e limites. A consulta não é contínua nem instantânea. Com o portal e o canal funcionando normalmente, o aviso costuma sair em poucos minutos depois de a mensagem aparecer no chat; isso descreve o funcionamento esperado e não é prazo garantido. A leitura pode atrasar ou falhar por indisponibilidade, mudança ou limite do portal, do acesso oficial ou do canal de envio; quando a falha se prolonga, o Relanceia avisa e indica o link da sessão. O ao vivo é um apoio: não substitui o acompanhamento da sessão pelo próprio licitante, que continua responsável pelos lances e pelos prazos do pregoeiro e do edital. Vale sempre o que está registrado no portal.

Uma vaga por licitação e empresa. Cada licitação ligada consome uma vaga por empresa participante, uma única vez, e cobre todos os itens e lotes; a mesma licitação para duas empresas usa duas vagas. A vaga é debitada ao ligar. O acompanhamento segue até a situação final (homologação, adjudicação, revogação, anulação, deserção ou fracasso), até 5 dias sem mensagem nova depois da sessão ou até 45 dias contados da data da sessão, o que vier antes. Adiamento ou remarcação não gasta outra vaga: o prazo passa a contar da nova data. Passados os 45 dias, continuar exige ligar de novo, com nova vaga. Se a sessão for suspensa sem nova data, o Relanceia passa a conferir a reabertura uma vez por dia e encerra 45 dias depois da suspensão; quando sair a nova data, dá para religar uma vez sem gastar vaga.

O que é leitura. A leitura começa na primeira consulta bem-sucedida ao portal, mesmo que o chat ainda esteja vazio, e acontece a partir de 1 hora antes do horário da sessão. Depois dela, a vaga está usada e não volta mais.

Quando a vaga volta. A vaga volta ao saldo sozinha em três casos: (a) o assinante desliga até 1 hora e 5 minutos antes do horário da sessão, antes de a leitura começar, até 3 vezes por mês; da 4ª vez no mesmo mês em diante, desligar não devolve, e o aviso aparece antes de confirmar; (b) a licitação é revogada, anulada, deserta ou fracassada antes da sessão, segundo o portal ou o Portal Nacional de Contratações Públicas; (c) até o fim do acompanhamento o Relanceia não consegue consultar a sessão nenhuma vez. Desligar fora desses casos encerra o acompanhamento sem devolver a vaga.

Quantas vagas e por quanto tempo. O Essencial inclui 2 vagas por mês e o Relanceia IA, 5 vagas por mês, também na assinatura anual, sempre no dia do aniversário da assinatura. As vagas não usadas se acumulam enquanto a assinatura do plano que as inclui estiver ativa, e cada uma vale 12 meses depois de concedida. No primeiro mês pago do Relanceia IA, 2 vagas são liberadas na contratação e 3 a partir do 8º dia, depois do prazo para desistir; no Essencial, as 2 entram na contratação. Na degustação, com ou sem cartão (o teste do Essencial com cartão ou os dias grátis do cadastro), há 1 vaga no total, uma por pessoa (reconhecida pelo e-mail, CNPJ e WhatsApp e, no teste com cartão, também pelo cartão), válida durante a degustação: se não for usada, ela expira no fim da degustação ou na contratação e não soma às vagas do plano. O Gratuito depois da degustação e o Básico não incluem o ao vivo. Por ora não há venda de vagas avulsas.

Perda do saldo. O saldo não usado é perdido quando a assinatura termina (no fim do período já pago, depois do cancelamento, ou no reembolso) e na troca para um plano sem o recurso, como o Básico, na data em que a troca vale; antes de confirmar, a tela mostra quantas vagas serão perdidas. Voltar a um plano com o recurso depois não recupera o saldo antigo. Com a fatura em atraso, o saldo fica guardado em pausa: não dá para ligar novas nem chegam vagas novas até o pagamento. Depois de um reembolso, uma nova assinatura com o mesmo e-mail, CNPJ, WhatsApp ou cartão recebe as primeiras vagas só a partir do 8º dia.

O que já está ligado continua. Uma licitação já ligada não é desligada por saldo zerado, fim do teste, fatura em atraso, troca de plano, cancelamento ou reembolso: ela segue até o fim daquela sessão ou do prazo de acompanhamento. O que fica bloqueado é ligar uma nova.

Aceite. Ao ligar o ao vivo, o assinante confirma estas regras, e o Relanceia registra a versão aceita (2026-11-02). Mudança que afete a vaga vale só para o que for ligado depois dela.

Fornecedor do serviço: Edson Carlos dos Santos Junior Consultoria em Tecnologia da Informação Ltda., CNPJ 57.908.637/0001-06. Contato: contato@relanceia.com.br.