Política de privacidade

Atualizada em 02/11/2026.

Esta política explica como o Relanceia trata dados pessoais no site e no serviço. Controlador dos dados: Edson Carlos dos Santos Junior Consultoria em Tecnologia da Informação Ltda., CNPJ 57.908.637/0001-06. Para dúvidas ou solicitações sobre seus dados: contato@relanceia.com.br.

Dados tratados e para que usamos

Conta e alertas: nome, e-mail, senha em formato protegido, CNPJ se informado, telefone, filtros (palavras-chave, estados, valores e alertas nomeados), preferências de entrega, editais salvos e lembretes. Usamos esses dados para criar a conta, prestar o serviço e enviar os alertas escolhidos.
Acesso e segurança: identificador da conta, horário e rota acessada; endereço IP e informações do navegador podem ser lidos temporariamente para limitar abuso, distinguir robôs e estimar região/dispositivo. O IP não é gravado nas tabelas de métricas agregadas do Relanceia; registros técnicos de acesso mantidos pela infraestrutura podem seguir prazos próprios de retenção.
Pagamentos: plano, estado da cobrança e identificadores de cliente, checkout ou assinatura. O checkout é hospedado pelo Stripe, que trata os dados de pagamento diretamente; o Relanceia não armazena o número completo do cartão. Dados fiscais informados podem ser tratados para cobrança e obrigações legais.
Canais e suporte: endereço de e-mail, número/identificador de WhatsApp ou Telegram, preferências, registros de consentimento e saída, tentativas/status de entrega e mensagens de suporte necessárias para responder.
Dados públicos empresariais: informações públicas de empresas e participação em contratações consultadas no PNCP e em portais indicados no site. Para completar os dados de um CNPJ informado no cadastro, o Relanceia consulta bases públicas de CNPJ. Dados públicos não são tratados como autorização irrestrita para qualquer uso.
Relanceia IA: quando você solicita uma análise, o texto do edital e a pergunta/contexto ou perfil empresarial necessários são processados por provedores de inteligência artificial contratados pelo Relanceia, que recebem apenas o conteúdo necessário para gerar a resposta. Para sugerir palavras-chave a partir do CNPJ, a descrição pública da atividade da empresa também pode ser processada por eles. Evite inserir dados pessoais sensíveis ou de terceiros sem necessidade.
Localização opcional: se você clicar em “usar minha localização” e autorizar o navegador, as coordenadas são enviadas ao Relanceia para identificar município/UF e sugerir a cidade. Elas não são gravadas na base de dados do aplicativo; a solicitação pode constar em registros técnicos da infraestrutura.
Prospecção empresarial: podemos tratar razão social, CNPJ, participação em contratações e contatos profissionais disponíveis publicamente para apresentar o Relanceia a empresas potencialmente interessadas. Você pode pedir para não receber novos contatos pelo e-mail de privacidade.
Métricas: o contador próprio registra dados agregados por dia, página e origem, incluindo o endereço da página sem parâmetros, domínio de referência e utm_source quando houver. A marca de primeira página fica em sessionStorage e serve apenas para contagem; não guardamos o IP nas métricas agregadas.

Bases legais

Usamos execução de contrato e procedimentos preliminares solicitados por você para cadastro, alertas, conta e suporte; cumprimento de obrigação legal para registros fiscais e de pagamento; consentimento para WhatsApp; e, quando adequado, legítimo interesse para segurança, prevenção a abuso, melhoria do serviço, medição de audiência (métricas próprias agregadas e Google Analytics) e prospecção empresarial pertinente. A aplicação do legítimo interesse depende de necessidade e equilíbrio com seus direitos e expectativas. Você pode se opor à prospecção e cancelar comunicações a qualquer momento.

Compartilhamento e serviços utilizados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com operadores que ajudam a prestar o serviço, cada um limitado à finalidade indicada:

Infraestrutura em nuvem: provedor que hospeda o site, os dados da conta e os registros técnicos do Relanceia.
Pagamentos: o Stripe, que processa o checkout e as assinaturas.
Envio de e-mails: serviço que entrega os boletins, os avisos, os avisos do ao vivo e as mensagens da conta.
Google: login com Google, quando você escolhe essa opção, e medição de audiência com o Google Analytics.
WhatsApp: serviço da Meta Platforms, pelo qual trafegam o número e as mensagens de quem autorizou o canal, inclusive os avisos do ao vivo, que reproduzem trechos do chat público da sessão.
Telegram: quando você conecta o Telegram, as mensagens trafegam pelo serviço do Telegram.
Inteligência artificial: provedores que processam o conteúdo das análises que você solicita (Relanceia IA) e a descrição pública da atividade da empresa usada para sugerir palavras-chave. As mensagens das sessões do ao vivo são separadas por regras próprias do Relanceia e não são enviadas a esses provedores; se você pedir uma análise sobre uma sessão, só o trecho necessário é processado.
Bases públicas: consulta a bases públicas de CNPJ e de contratações públicas, para completar dados empresariais e acompanhar os editais, e aos portais de compras em que você liga o ao vivo, pela página pública da sessão ou pelo acesso oficial disponibilizado pelo portal, que recebe só a identificação da compra consultada.

Cada operador recebe apenas os dados necessários à finalidade correspondente e também pode tratá-los conforme seus próprios termos. A relação atualizada de operadores está disponível mediante solicitação pelo canal de privacidade.

Alguns operadores podem processar dados fora do Brasil. Quando ocorrer, a transferência fica sujeita aos requisitos da LGPD, inclusive o art. 33, e às regras vigentes da ANPD. Países e salvaguardas aplicáveis variam conforme cada operador e contrato; você pode solicitar informações específicas pelo contato acima.

Cookies e medição de audiência

Cookies/armazenamento estritamente necessários mantêm a sessão e as preferências da conta; o cookie de login pode permanecer por até 30 dias. O navegador também guarda sinalizadores próprios para lembrar o fechamento de avisos (até 7 dias), e, no navegador administrativo, a exclusão de visitas internas das métricas (até 2 anos); esses sinalizadores não guardam e-mail, telefone ou senha. O contador próprio envia caminho de página normalizado, domínio de referência, utm_source e um indicador de primeira página para formar estatísticas agregadas. O servidor lê IP e user-agent temporariamente para segurança e classificação; não os grava nas tabelas de métricas.

As fontes tipográficas IBM Plex são servidas pelo próprio Relanceia; o carregamento delas não faz requisição ao Google Fonts. Isso é independente do Analytics. O Google Analytics 4 é usado para entender como o site é usado (páginas, origem e dispositivo), com base no legítimo interesse de melhorar o serviço. Ele pode usar cookies como _ga e _ga_*, funciona sem sinais de publicidade nem personalização de anúncios, e o Relanceia retira do endereço da página e-mail, token e outros parâmetros pessoais antes de enviá-lo. Você pode se opor: bloqueando cookies de terceiros no navegador, instalando o complemento de desativação do Google Analytics ou escrevendo para o contato acima. O contador próprio agregado descrito acima continua ativo.

O que enviamos por WhatsApp. Só mensagens de serviço que você pediu: alertas de editais conforme o filtro que configurou no Relanceia (palavras-chave, estados e alertas nomeados), lembretes de prazo dos editais que marcou, avisos do ao vivo das licitações em que você o ligou (com trechos do chat público da sessão) e avisos da própria conta. O canal é reservado a alertas e comunicações relacionadas à conta; não usamos o WhatsApp para abordar pessoas sem conta no Relanceia.

Autorização e como parar. O WhatsApp só é usado depois da caixa de autorização expressa, disponível no cadastro, em Minha conta ou no link de confirmação por e-mail. Informar o número, sem marcar a caixa, não autoriza mensagens. Registramos a data do opt-in e do opt-out. Responda SAIR (ou PARAR, STOP, CANCELAR, DESCADASTRAR) ou desligue o canal em Minha conta; isso não cancela os e-mails.

Como o envio funciona. As mensagens saem de uma conta de WhatsApp Business do Relanceia. O número e o conteúdo das mensagens transitam pelo serviço WhatsApp, operado pela Meta Platforms, sujeito aos termos e à política de privacidade do WhatsApp. O canal pode sofrer indisponibilidade ou restrições da própria plataforma.

Dados do canal. Tratamos o número, os registros de autorização/saída, tentativas e identificadores/status de envio retornados pela integração. O conteúdo de uma resposta como SAIR é usado para reconhecer o pedido e não é guardado como conversa. Se o canal indicar que o número não tem conta ativa, suspendemos os envios para ele.

Retenção

Mantemos dados de conta e preferências enquanto necessários para prestar o serviço. O cancelamento do plano não apaga automaticamente a conta nem o histórico, e o sistema não oferece exclusão automática pelo painel. Para solicitar exclusão, escreva ao canal de privacidade indicado nesta página; eliminaremos ou anonimizaremos o que não for mais necessário, ressalvados dados que precisem ser mantidos para cumprir a lei, resolver cobranças, prevenir fraude ou exercer direitos. Registros de consentimento/descadastro podem ser mantidos pelo tempo necessário para demonstrar a escolha e evitar novos envios indevidos.

Mensagens das sessões de licitação (as que você encaminha por e-mail ou cola no WhatsApp): Guardamos as mensagens enquanto você acompanha a licitação e por mais 12 meses depois da última movimentação. Depois disso, apagamos o texto e fica só um resumo: o tipo de pedido, o prazo, o número da compra e a data.

Mensagens das sessões (ao vivo)

Sessões públicas de licitação. Nas licitações em que você liga o ao vivo, o Relanceia lê o chat público da sessão, que pode conter nomes de agentes públicos (como o pregoeiro e a equipe de apoio) e a razão social, o CNPJ e, às vezes, o nome do representante de outras empresas participantes. São dados tornados públicos pela legislação de contratações, tratados no legítimo interesse e na execução do contrato com você, dentro da finalidade e da boa-fé que justificaram a publicação (LGPD, art. 7º, §§ 3º e 4º).

Para que usamos. Só para identificar o que se refere à empresa que você indicou e te avisar sobre aquela sessão. Não usamos esse conteúdo para montar perfil de pessoas, para prospecção nem para publicação, e não o vendemos. Mensagens dirigidas a outras empresas ficam apenas no registro da sessão e não geram aviso. A separação das mensagens é feita por regras próprias do Relanceia, sem inteligência artificial.

Quem recebe. O conteúdo é obtido da página pública da sessão ou pelo acesso oficial disponibilizado pelo portal, e os avisos trafegam pelo serviço de e-mail e, se você autorizou, pelo WhatsApp. Os avisos vão só para a sua conta.

Por quanto tempo. Guardamos as mensagens enquanto você acompanha a licitação e por mais 12 meses depois da última movimentação. Depois disso, apagamos o texto e fica só um resumo: o tipo de pedido, o prazo, o número da compra e a data.

Pessoas citadas na sessão. Quem é citado no chat pode exercer os direitos da LGPD pelo canal de privacidade desta página. A fonte é o portal, onde a sessão continua pública.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade, informação sobre compartilhamentos, oposição ao tratamento nos casos legais e revogação de consentimento (por exemplo, revogar o WhatsApp a qualquer momento respondendo SAIR). Envie o pedido gratuitamente para contato@relanceia.com.br. Podemos solicitar informação mínima para confirmar a identidade e proteger a conta. Também é possível peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança e alterações

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o serviço para proteger os dados. Nenhum sistema conectado à internet pode ter segurança absoluta. Atualizaremos esta página quando mudarem os tratamentos relevantes, indicando a data da revisão.