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Contratação de empresa especializada na prestação de serviços de licenciamento, suporte, customização e treinamento…

[P]-INSTITUTO DE RECURSOS HUMANOS DE PERNAMBUCO · Recife/PE · Dispensa

Contratação de empresa especializada na prestação de serviços de licenciamento, suporte, customização e treinamento a sistema de Assistente Virtual Inteligente via WebChat e WhatsApp.

Recebendo propostas até 11/11 às 17:00novo

Quer só o edital? Ver no portal do PNCP →

Por enquanto, o chat ao vivo funciona nas licitações do Compras.gov.br e do Portal de Compras Públicas. Outros portais em breve.

Valor estimado
R$ 100.463,00
Propostas até
11/11/2026 às 17:00 (horário de Brasília)
faltam 4 dias
publicado ontem
Nº de controle PNCP
11944899000117-1-000023/2026

Prazos deste edital

faltam 3 dias úteis
Pôr na minha Google Agenda
  1. depoisNesta modalidade não há prazo legal para contestar o edital.
  2. qua 11/11Enviar a proposta até 17:00 (Brasília), com os documentos, se o edital pedir junto.

Como funciona esta disputa

  • Dispensa: compra direta, sem licitação; quando há disputa, ela é rápida, pelo sistema.
Nunca participei: por onde começo?
Palavras do edital, em português simples
ME/EPP
Microempresa (receita bruta anual até R$ 360 mil) e Empresa de Pequeno Porte (acima disso, até R$ 4,8 milhões), pela LC 123, art. 3º. Têm tratamento diferenciado nas licitações (LC 123, arts. 42 a 49, aplicados pela Lei 14.133, art. 4º).
Empate ficto
Quando a melhor oferta não é de ME/EPP, a proposta de uma ME/EPP até 10% acima dela (5% no pregão) conta como empatada, e a ME/EPP pode oferecer preço menor que o da melhor oferta e ficar com o item (LC 123, arts. 44 e 45). No pregão, ela tem 5 minutos depois do fim dos lances.
BDI
Benefícios e Despesas Indiretas: o percentual somado ao custo direto de obras e serviços de engenharia pra cobrir despesas indiretas, tributos e lucro (Lei 14.133, art. 23, §2º).
Deságio
Quanto o preço final ficou abaixo do valor estimado, em porcentagem. Deságio de 20% num edital estimado em R$ 100 mil é um contrato de R$ 80 mil.
Registro de preços
O órgão registra o preço numa ata e compra conforme precisar, durante a vigência (Lei 14.133, art. 6º, XLV, e arts. 82 a 86). Em registro de preços, a ata não obriga a compra do total (Lei 14.133, art. 83).
Impugnação
Pedido pra corrigir uma regra ilegal ou restritiva do edital. Qualquer pessoa pode apresentar, até 3 dias úteis antes da abertura do certame (Lei 14.133, art. 164); em estatais, até 5 dias úteis (Lei 13.303, art. 87, §1º).
Pregão eletrônico
A modalidade obrigatória para bens e serviços comuns: as empresas dão lances pela internet e ganha o menor preço ou o maior desconto (Lei 14.133, art. 6º, XLI, e art. 29). O eletrônico é a regra; o presencial é exceção (art. 17, §2º).
Quer receber alertas como este, do seu ramo e na sua região, de graça? Receber alertas como este

Como participar

Quem pode participar
Sem reserva para ME/EPP (o empate ficto da LC 123, arts. 44/45, continua valendo)*
Como se ganha
Menor preço
Propostas a partir de
06/11/2026, 16:40

* o PNCP não registra reserva de participação nestes itens; as demais condições de participação estão no edital

Aviso de Contratação Direta · Dispensa

Pré-requisitos para disputar

A lista completa está no edital
O PNCP não publica os requisitos de habilitação de forma estruturada. Confira o documento oficial antes de montar a proposta.
Abrir o edital (PDF)

Sem análise do edital, esta seção mostra só o que o PNCP e a lei garantem.

Itens do edital

(5977908) - LICENCA DE USO DE SOFTWARE - PLATAFORMA MULTICANAL DE ATENDIMENTOS · 12 MESR$ 3.755,30/un
(2366657) - SERVICO DE INSTALACAO DE SOFTWARE - DO TIPO GERENCIAMENTO DE SERVICOS DE TECNOLOGIA DA INFORMACAO COM TREINAMENTO E IMPLANTACAO · 1 UNR$ 7.259,00/un
(5971799) - SERVICO DE ACESSO E UTILIZACAO - PLATAFORMA WHATSAPP BUSINESS,CONVERSA DE SERVICO · 960.000 UNR$ 0,05/un
(5971810) - SERVICO DE ACESSO E UTILIZACAO - PLATAFORMA WHATSAPP BUSINESS,CONVERSA DE UTILIDADE · 600 UNR$ 0,09/un
(5971829) - SERVICO DE ACESSO E UTILIZACAO - PLATAFORMA WHATSAPP BUSINESS,CONVERSA DE MARKETING · 120 UNR$ 0,53/un
(5971837) - SERVICO DE ACESSO E UTILIZACAO - PLATAFORMA WHATSAPP BUSINESS,CONVERSA DE AUTENTICACAO · 120 UNR$ 0,19/un

Documentos do edital

Baixados do PNCP, como o órgão publicou. As exigências de habilitação (regularidade fiscal, atestado de capacidade técnica, índices contábeis, visita técnica) estão dentro desses arquivos: o Relanceia não as resume aqui porque não tem como conferir uma a uma.

Por quanto isso costuma fechar 52 contratos parecidos em PE, de R$ 25.115,75 a R$ 401.852,00 (1/4 a 4x o estimado deste edital), já assinados: só serviços e obras
25% fecharam abaixo
R$ 45.900,00
Mediana
R$ 60.821,34
25% fecharam acima
R$ 109.000,00

O menor da amostra foi R$ 25.740,00 e o maior, R$ 300.000,00.

Valores do contrato inteiro (todos os itens somados), não preço por unidade. Preço unitário por item: Quanto pagaram.

Aqui, ainda sem deságio histórico confiável neste segmento: a referência é a mediana do que já fechou no segmento, R$ 60.821,34, o mesmo número para todos os editais parecidos, não um cálculo deste edital.

2,1
Disputa tranquila 1,2 fornecedores em média por disputa · índice calculado por nº de participantes e deságio típico. Mede o quanto esse tipo de edital costuma ser disputado, não a sua chance de vencer.
Simule a sua proposta

Informe o seu custo total (custo direto (material, mão de obra e equipamentos) + BDI) e o preço que pretende propor. A conta roda no seu navegador: nem o custo nem o preço são enviados pra gente.

Patamar do históricoPreçoSobraMargem
Piso do histórico39 de 52 fechamentos ficaram acima dissoR$ 45.900,00
Mediana do histórico26 de 52 fechamentos ficaram acima dissoR$ 60.821,34
Teto do histórico13 de 52 fechamentos ficaram acima dissoR$ 109.000,00
Ver os editais que formaram essa faixa
  • CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA NA REALIZAÇÃO DE DECORAÇÃO E AMBIENTAÇÃO DE EVENTOS CORPORATIVOS COM FORN · Recife/PE: R$ 52.218,00 (estimado R$ 54.037,10) · 22/10/2026
  • Contratação de empresa especializada para prestação de serviços de capacitação e aperfeiçoamento de pessoal, m · Camaragibe/PE: R$ 28.000,00 · 21/10/2026
  • CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS TÉCNICOS CONTINUADOS DE ASSESSORIA E CONSULTOR · Ouricuri/PE: R$ 40.320,00 · 16/10/2026
  • O OBJETO DO PRESENTE INSTRUMENTO É A CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE CONSULTO · Recife/PE: R$ 38.030,16 · 15/10/2026
  • Serviços de Assessoria Jurídica · Recife/PE: R$ 166.826,88 · 09/10/2026

Faixa apurada nos contratos já assinados e publicados no PNCP. É retrato do que já aconteceu, não previsão de resultado. Eles têm tamanhos diferentes: alguns são um item só, outros o fornecimento inteiro. Use a faixa como ordem de grandeza. A disputa de hoje depende de quem aparecer.

O mercado de Consultoria e Treinamento em PE

O valor estimado deste edital é R$ 100.463,00, maior que 36 dos 52 contratos desta amostra (69%). São grandezas diferentes: o estimado é quanto o órgão orçou, e a amostra são contratos já assinados, que costumam sair abaixo dele. O limite de aceitabilidade é por item ou lote, conforme o edital (Lei 14.133, art. 59, III). Serve como ordem de grandeza (se o edital é grande ou pequeno para o ramo), não como preço a propor.

Quem já ganhou em Consultoria e Treinamento em Pernambuco

102 empresas diferentes já assinaram contrato de Consultoria e Treinamento em Pernambuco na nossa coleta (114 contratos).

maior · 3% dos contratos 2ª e 3ª · 4% as outras 99 empresas · 93% barra por nº de contratos; a tabela abaixo, por valor Muitas empresas ganham
EmpresaContratos Total assinado barra = maior desta lista
BRAZIL 3 BUSINESS PARTICIPACOES LTDA1R$ 21.837.900,00
MONTEIRO E MONTEIRO ADVOGADOS ASSOCIADOS1R$ 15.284.045,79
XERTICA BRASIL LTDA1R$ 8.092.789,14
IBROWSE - CONSULTORIA & INFORMATICA LTDA2R$ 4.308.588,00
GEOSISTEMAS ENGENHARIA E PLANEJAMENTO LTDA1R$ 3.167.231,24
KONICA MINOLTA HEALTHCARE DO BRASIL INDUSTRIA DE EQUIPAMENTOS MEDICOS LTDA1R$ 2.494.000,00

Soma do que já foi assinado e publicado no PNCP, com CNPJ. Não é ranking de reputação nem previsão de quem vai disputar o seu próximo edital: é o que já foi contratado. E é a nossa amostra: empresa que não aparece pode simplesmente não ter caído nela.

Ver o retrato completo de Consultoria e Treinamento em Pernambuco →

Ver mais 207 licitações abertas em Recife →

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Fonte: PNCP (Lei nº 14.133/2021), dados públicos oficiais. Confira sempre as condições no edital oficial antes de apresentar proposta.